Política de Devolução
Na EuroMarketSpot, nosso objetivo é garantir sua satisfação com cada compra. Caso o produto não atenda às suas expectativas, estamos aqui para ajudar. Nossa Política de Devolução permite que você devolva os produtos conforme os termos descritos abaixo.
1. Condições para Devolução
Aceitamos devoluções dentro de 14 dias após o recebimento do produto, desde que atendam aos seguintes critérios:
– O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
– Devem ser incluídos todos os acessórios e manuais originais.
– Produtos personalizados ou itens em promoção não são elegíveis para devolução, salvo defeitos de fabricação.
2. Procedimento para Devolução
Para iniciar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail de suporte indicado em nosso site. Forneça o número do pedido e a descrição do motivo da devolução. Após a confirmação, você receberá instruções para o envio do produto.
3. Custos de Envio para Devolução
O custo de envio para devolução é de responsabilidade do cliente, salvo em casos de produtos com defeitos ou erros de envio. Em situações de erro da nossa parte, cobrimos os custos de devolução.
4. Reembolsos
Após o recebimento e inspeção do produto devolvido, processaremos seu reembolso. O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento original. Dependendo do seu método de pagamento, o tempo de processamento pode variar, mas geralmente ocorre em até 7 dias úteis após a confirmação da devolução.
5. Trocas
Se desejar trocar o produto por um item diferente, informe nossa equipe de atendimento ao cliente. Sujeito à disponibilidade de estoque, providenciaremos a troca e orientaremos sobre qualquer diferença de valor ou prazo.
6. Produtos Defeituosos
Caso receba um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente com fotos e descrição do problema. Oferecemos opções de troca ou reembolso integral, e cobrimos os custos de devolução em casos de defeito.
7. Contato
Para mais informações ou para solicitar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos à disposição para garantir sua satisfação e responder a quaisquer dúvidas.
